Si su SIM no envía y/o recibe SMS, puede probar lo siguiente:
- Haga clic en los detalles de la SIM en SIMPro para comprobar que los SMS están habilitados.
- Actualice la SIM y reinicie o apague el dispositivo.
- Compruebe la cobertura de la red local y el estado de la antena. Muchas redes ofrecen un comprobador de cobertura en línea. Se pueden encontrar buscando en Google "[XXX] comprobador de cobertura de red". Consulte nuestra guía aquí o compruebe la cobertura de red en SIMPro (Ayuda > Comprobadores de cobertura).
- Compruebe si puede enviar o recibir SMS a/desde otros dispositivos.
- Compruebe que está utilizando el prefijo de país correcto. Algunos de los prefijos más comunes son:
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+44 - Reino Unido
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+31 - Países Bajos
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+45 - Dinamarca
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+33 - Francia
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+34 - España
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+49 - Alemania
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+1 - Norte América (Estados Unidos y Canadá)
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- Si va a utilizar la tarjeta SIM en el extranjero, asegúrese de que la roaming está habilitado en el dispositivo. Consulte el manual de su dispositivo o al fabricante para saber cómo hacerlo.
- Otras cosas útiles que hacer son:
- Pruebe la SIM en un dispositivo alternativo
- Pruebe una SIM distinta en el mismo dispositivo
- Pruebe el dispositivo en otra ubicación
- Fuerce manualmente la conexión del dispositivo a la red o a una red diferente (si es posible).
- Conecte una antena al dispositivo.
Si tras realizar todos o algunos de estos pasos sigue teniendo problemas con los SMS, póngase en contacto con nuestro equipo: soporte@wirelesslogic.com.