Wenn Ihre SIM-Karte keine ausgehenden CSD-Datenanrufe ermöglicht und/oder keine eingehenden CSD-Datenanrufe empfängt, können Sie Folgendes versuchen:
- Klicken Sie auf die SIM-Details in SIMPro, um zu prüfen, ob die SIM für CSD-Datenanrufe aktiviert ist.
- Führen Sie in SIMPro einen SIM-Refresh durch und starten Sie das Gerät danach neu oder schalten Sie es aus und wieder an.
- Überprüfen Sie die lokale Netzabdeckung und den Status der Basisstationen. Viele Netze bieten einen Online-Abdeckungskarte an. Suchen Sie nach "[XXX] Mobilfunk Netzabdeckung Karte" im Internet (z. B. "Telekom Mobilfunk Netzabdeckung Karte"). Sehen Sie sich unsere Anleitung hier an oder prüfen Sie die Netzabdeckung in SIMPro (Hilfe > Überprüfung der Netzabdeckung).
- Prüfen Sie, ob Sie CSD-Datenanrufe an andere Geräte absetzen oder von anderen Geräten empfangen können.
- Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Landesvorwahl verwenden. Einige unserer gängigen Vorwahlen sind:
+44 - UK
+31 - Niederlande
+45 - Dänemark
+33 - Frankreich
+34 - Spanien
+49 - Deutschland
+1 - Nordamerika (USA und Kanada)
- Wenn Sie die SIM-Karte nicht in ihrem Heimatland verwenden, stellen Sie sicher, dass das internationale Roaming auf dem Gerät aktiviert ist. Wie das geht, entnehmen Sie bitte dem Handbuch Ihres Geräts oder fragen Sie den Hersteller Ihres Geräts.
- Weitere nützliche Maßnahmen sind:
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- Probieren Sie die SIM-Karte in einem anderen Gerät aus.
- Versuchen Sie, eine andere SIM-Karte in dasselbe Gerät einzusetzen.
- Probieren Sie das Gerät an einem anderen Ort aus.
- Buchen Sie das Geräts manuell in ein anderes Netz ein (falls möglich)
- Schließen Sie eine Antenne an das Gerät an.
Wenn Sie nach dem Ausführung aller oder einiger dieser Schritte immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können hier.