Wenn Ihre SIM-Karte keine SMS sendet und/oder empfängt, können Sie Folgendes versuchen:
- Klicken Sie auf die SIM-Details in SIMPro, um zu prüfen, ob SMS aktiviert ist.
- Aktualisieren Sie die SIM-Karte und starten Sie das Gerät neu oder schalten Sie es aus und wieder ein.
- Überprüfen Sie die lokale Netzabdeckung und den Status der Masten. Viele Netze bieten eine Netzabdeckungskarte Online an. Diese finden Sie, indem Sie nach "[XXX] Mobilfunk Netzabdeckung Karte" im Internet suchen (z. B. "Telekom Mobilfunk Netzabdeckung Karte"). Alternativ prüfen Sie die Netzabdeckung in SIMPro (Hilfe > Prüfungen der Netzabdeckung).
- Prüfen Sie, ob Sie SMS an andere Geräte senden oder von anderen Geräten empfangen können.
- Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Landesvorwahl verwenden. Einige unserer üblichen Vorwahlen sind:
+44 - GROSSBRITANNIEN
+31 - Niederlande
+45 - Dänemark
+33 - Frankreich
+34 - Spanien
+49 - Deutschland
+1 - Nordamerika (USA und Kanada)
- Wenn Sie die SIM-Karte international verwenden, stellen Sie sicher, dass das internationale Roaming auf dem Gerät aktiviert ist. Wie das geht, entnehmen Sie bitte dem Handbuch Ihres Geräts oder fragen Sie den Hersteller Ihres Geräts.
- Weitere nützliche Maßnahmen sind:
- Probieren Sie die SIM-Karte in einem anderen Gerät aus.
- Versuchen Sie, eine andere SIM-Karte in dasselbe Gerät einzusetzen.
- Probieren Sie das Gerät an einem anderen Ort aus
- Manuelles Roaming des Geräts in das Netz oder in ein anderes Netz (falls möglich)
- Schließen Sie eine Antenne an das Gerät an.
Wenn Sie nach Ausführung einiger oder aller dieser Schritte immer noch Probleme mit SMS haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team (Kontaktdaten).