| Número de referencia WL | 2709473 |
| Fecha y hora de inicio: | 09/11/2026 08:30 |
| Fecha y hora de fin: | 09/11/2026 09:41 |
| Clasificación del incidente: | P1 (WL DEV & SYS.) |
| Próxima actualización: | (P1) 1 hora |
Estimado cliente,
Los usuarios de SIMPro no pudieron recibir los códigos de verificación en dos pasos (2FA) por SMS, lo que impidió el acceso donde el 2FA es obligatorio. Un cambio desplegado en SIMPro aproximadamente a las 08:20 UTC provocó un problema en los servicios en segundo plano responsables del procesamiento de mensajes. Como consecuencia, a partir de las 08:30 UTC los mensajes dejaron de procesarse, incluidos los SMS de 2FA. Estos mensajes quedaron en cola y no se enviaron mientras los servicios no estuvieron disponibles.
Última actualización:
Todos los tipos de conectividad
SIMPro
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Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactar con: support@wirelesslogic.com indicando la referencia: 2709473