| WL Reference Number | 2709473 |
| Start Date and Time: | 15/03/2027 08:30 |
| End Date and Time: | 15/03/2027 09:41 |
| Incident Classification: | P1 (WL DEV & SYS.) |
| Next Update: | (P1) 1 hour |
Estimado cliente,
Los usuarios de SIMPro no pudieron recibir los códigos de inicio de sesión 2FA por SMS, lo que les impidió iniciar sesión donde se exige 2FA. El problema fue causado por un cambio lanzado en SIMPro alrededor de las 08:20, que rompió los consumidores de producción debido a valores faltantes en el repositorio helm de SIMPro. En consecuencia, ninguna de las colas RabbitMQ fue consumida desde aproximadamente las 08:30. Dado que el SMS 2FA se pone en cola y se envía por un consumidor, no se enviaron mensajes mientras los consumidores estaban inactivos.
Consumidores SIMPro no funcionando
SIMPro
Tenga en cuenta: todos los horarios mencionados están en UTC.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y le agradecemos su paciencia.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactar a: support@wirelesslogic.com citando la referencia: 2709473