Lo bloqueos se pueden solicitar en SIMPro.
- Seleccione la(s) SIM(s) que desea bloquear o desbloquear en la página Suscripciones y haga clic en Más acciones.
- Elija la opción que desee y siga los pasos que se muestran en pantalla.
*La opción de Añadir bloqueo en inglés se muestra como Add Full Bar
Preguntas frecuentes:
¿Que diferencia hay entre cancelar y bloquear una SIM? El bloqueo de la SIM evita que esta se pueda usar, en cambio la cancelación de la SIM está pensada para solicitarse cuando termina la vida útil de la SIM y se quiere dejar de usar definitivamente.
¿Se cobra la cuota de línea de una SIM bloqueada? Sí, se cobra la cuota de línea de una SIM bloqueada.
¿Es posible volver a utilizar una SIM cancelada? No, no es posible volver a activar una SIM cancelada, por lo tanto no se puede volver a utilizar una vez el proceso de cancelación se ha completado.
*Una SIM bloqueada o en estado "Bloqueo (Completado) / Barred (Full)" no podrá hacer uso de datos, SMS o llamadas. En este estado la cuota de línea se seguirá facturando.
*Una SIM cancelada ya no puede hacer uso de ningún servicio y no se factura. Si se ha completado el proceso de cancelación ya no es posible volver a activar la SIM para su uso.
Para información sobre cancelaciones de SIMs, consulte nuestra guía aquí.
A continuación puede encontrar un vídeo donde se explica como utilizar varias funciones en el apartado Suscripciones, entre ellas como como aplicar un bloqueo.
(El proceso para aplicar un bloqueo de uso lo encontrará a partir del minuto 2:20)