Tenga en cuenta que los usuarios de SIMPro no tienen permisos para habilitar o deshabilitar bloqueos IMEI por defecto. Si necesita este acceso, comuníquese con su equipo de soporte local, que estará encantado de ayudarle.

Cómo habilitar un bloqueo IMEI

1. Inicie sesión en SIMPro
   Inicie sesión en la plataforma SIMPro navegando a nuestro sitio web y luego iniciando sesión en la esquina superior derecha de la pantalla.
   
2. Navegue a la página de Suscripciones
   Haga clic en Suscripciones dentro del menú en el lado izquierdo de la pantalla
   
3. Seleccione la(s) SIM para bloquear por IMEI
   Seleccione la(s) SIM usando la casilla de verificación en el lado izquierdo.
   
4. Haga clic en 'Más acciones'
   Haga clic en el botón Más acciones en el lado derecho de la pantalla. La pestaña se resaltará para las solicitudes de acción una vez que se hayan seleccionado las SIM.
   
5. Haga clic en 'Habilitar bloqueo IMEI' 
   Seleccione Habilitar bloqueo IMEI
   
6. *Opcional* ingrese una referencia del cliente
   Ingrese una referencia en el cuadro de texto. Puede ser cualquier cosa que le ayude a identificar la solicitud que está realizando.
   
7. *Opcional* ingrese notas del cliente 
   Ingrese cualquier nota (si corresponde) 
   
8. Haga clic en 'Crear solicitud'
   Haga clic en el botón Crear solicitud en la esquina superior derecha de la pantalla.
   

Cómo deshabilitar un bloqueo IMEI

1. Inicie sesión en SIMPro
   Inicie sesión en la plataforma SIMPro navegando a nuestro sitio web y luego iniciando sesión en la esquina superior derecha de la pantalla.
   
2. Navegue a la página de Suscripciones
   Haga clic en Suscripciones dentro del menú en el lado izquierdo de la pantalla
   
3. Seleccione la(s) SIM para desbloquear IMEI
   Seleccione la(s) SIM usando la casilla de verificación en el lado izquierdo.
   
4. Haga clic en 'Más acciones'
   Haga clic en el botón Más acciones en el lado derecho de la pantalla. La pestaña se resaltará para las solicitudes de acción una vez que se hayan seleccionado las SIM.
   
5. Haga clic en 'Deshabilitar bloqueo IMEI' 
   Seleccione Deshabilitar bloqueo IMEI
   
6. *Opcional* ingrese una referencia del cliente
   Ingrese una referencia en el cuadro de texto. Puede ser cualquier cosa que le ayude a identificar la solicitud que está realizando.
   
7. *Opcional* ingrese notas del cliente 
   Ingrese cualquier nota (si corresponde) 
   

8. Haga clic en 'Crear solicitud'
   Haga clic en el botón Crear solicitud en la esquina superior derecha de la pantalla.
   

   Nota: Si se ha aplicado un bloqueo IMEI a una SIM, también se agregará una restricción completa. La eliminación del bloqueo IMEI no elimina automáticamente esta restricción, por lo que la restricción debe ser eliminada mediante una solicitud separada. Por favor, siga este enlace para obtener instrucciones sobre cómo enviar una solicitud de eliminación de restricción.