Antes de comenzar
Necesitará:
- El MSISDN (Mobile Station International Subscriber Directory Number) de cada SIM a la que desea que se aplique una regla. Esto puede estar en un archivo CSV.
- Confirmación de que sus SIM están soportadas (ver Límites y Alertas - MNOs Soportados)
Permisos requeridos
Debe tener permiso para gestionar las reglas de Límites y Alertas. Si no puede crear una regla, contacte a su administrador. Los roles que necesita son "ROLE_CAPS" y "ROLE_ALERTS".
Crear una nueva regla
-
En SIMPro, vaya al menú Límites y Alertas. Lo encontrará en la barra de a izquierda.
- Haga clic en + New
- Ingrese un nombre para la regla
- Establezca el umbral de uso
- Elija la acción:
- Alerta (notificación por correo electrónico)
- Límite (restringir el uso de la SIM y enviar una notificación de que se ha aplicado el límite)
- En «Aplicar la regla a», elige:
- Una lista de tarjetas SIM: selecciona tú mismo las tarjetas SIM utilizando los MSISDN (escríbelos o sube un archivo CSV)
- Todas las tarjetas SIM con una tarifa concreta: aplica la regla a todas las tarjetas SIM con la tarifa elegida
- Dependiendo de lo que hayas elegido:
- Una lista de tarjetas SIM: haz clic en «Añadir tarjetas SIM» e introduce o sube los MSISDN de las tarjetas SIM que quieras incluir
Nota: Hay un límite de 2.000 MSISDN por regla - Todas las tarjetas SIM con una tarifa concreta: haz clic en «Elegir una tarifa», selecciona una tarifa de la lista (las tarifas se muestran como «Sugeridas» o «No compatibles» para que sepas de antemano cuáles puedes utilizar), revisa las tarjetas SIM que tienen actualmente esa tarifa y, a continuación, confirma tu elección
- Una lista de tarjetas SIM: haz clic en «Añadir tarjetas SIM» e introduce o sube los MSISDN de las tarjetas SIM que quieras incluir
- Haga clic en Guardar
Qué significa cada configuración
Threshold / Umbral
El nivel de uso de datos que activa la regla. Puede establecerlo en KB, MB o GB
Alert / Alerta
Envía un correo electrónico cuando se alcanza el umbral.
Cap / Límite
Restringe la SIM una vez que se alcanza el umbral. Además, envía una alerta cuando se aplica el límite.
Aplicar la regla a
- Una lista de tarjetas SIM: tú eliges directamente las tarjetas SIM. De esta forma, una sola regla puede abarcar hasta 2.000 tarjetas SIM.
- Todas las tarjetas SIM con una tarifa concreta: la regla se aplica a todas las tarjetas SIM con la tarifa elegida y se actualiza automáticamente a medida que las tarjetas SIM se incorporan a esa tarifa o la abandonan; no hay límite en el número de tarjetas SIM para esta opción. Solo se pueden elegir tarifas con al menos una combinación de operador de red móvil (MNO) y punto de acceso (APN) compatible (véase «Límites y alertas: operadores de red móvil compatibles»).
Gestionar reglas existentes
Desde la página de Límites y Alertas, puede:
- Ver todas las reglas
- Editar una regla
- Eliminar una regla
Si elimina una SIM de una regla que aplicaba un límite, el límite será eliminado de la SIM.
Qué sucede después de crear una regla
- La regla se aplica inmediatamente – si alguna SIM afectada ya ha superado el umbral, se enviará una alerta y (si corresponde), se aplicará un límite la próxima vez que esa SIM consuma datos
- Cada SIM se monitorea individualmente
- Recibirá notificaciones separadas para cada SIM cada vez que supere un umbral
Configurar destinatarios de alertas
Para recibir notificaciones:
- Vaya a Settings (Configuración)
- Agregue los destinatarios de correo electrónico relevantes
Asegúrese de incluir a las personas correctas para que las alertas puedan ser atendidas rápidamente.
Nota: La lista de destinatarios de alertas es global, todos los destinatarios recibirán todas las alertas activadas para cada regla.
Nota: Si no configura destinatarios de alerta específicamente, todas las alertas se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada con el usuario que crea la primera regla.
Cómo eliminar un límite manualmente (desactivar el límite de una tarjeta SIM)
Si se ha aplicado un límite a una tarjeta SIM y quieres que vuelva a utilizar datos antes de que finalice el periodo de facturación:
- Ve a la página de la tarjeta SIM (o selecciona la(s) tarjeta(s) SIM de tu lista de tarjetas SIM) y abre «Más acciones»
- Selecciona «Eliminar límite» y haz clic en «Aplicar»
- Confirma la acción cuando se te solicite
Para ello se requiere el permiso «ROLE_UNCAP», ya que eliminar un límite implica permitir un mayor consumo (y posibles cargos por exceso de consumo); por ello, este permiso se mantiene independiente de los roles generales de «Límites y alertas». Si no ves esta opción, pide a tu administrador que te conceda el rol.
La eliminación de un límite no se produce de forma instantánea; al igual que otras acciones relacionadas con las tarjetas SIM, pasa por la cola de solicitudes habitual.
Qué ocurre a continuación: la tarjeta SIM vuelve a consumir datos con normalidad. La regla que aplicó el límite no volverá a limitar esa tarjeta SIM durante el resto del periodo de facturación. Si otra regla con un umbral más alto también se aplica a la tarjeta SIM, dicha regla podrá volver a limitarla más adelante; por lo tanto, una tarjeta SIM puede ser limitada y deslimitada más de una vez al mes si se le aplican varias reglas de límite.