- Inicie sesión en SIMPro y haga clic en Ayuda > Tickets de soporte.
- Haga clic en Crear en la esquina superior derecha para crear un nuevo ticket de soporte:
- Haga clic en contáctenos y elija Tariff Change Request:
- Introduzca el asunto del ticket.
- Si dispone de los datos del código de tarifa al que desea cambiar, introdúzcalo en la casilla Código de tarifa de destino. (Target tariff code)
- Introduzca los detalles de la(s) SIM(s) que desea ampliar en el cuadro de texto Descripción.
Nota: Los datos de la tarjeta SIM suelen aparecer impresos en la misma. Si prefiere cargar un archivo adjunto con los detalles, puede hacerlo en la parte inferior de la página. - Haga clic en Enviar.