Limits & Alarmmeldungen (Caps & Alerts) zur Verwaltung des SIM-Datenverbrauchs sind von großer Bedeutung, um die Kosten im Falle einer Überschreitung des Datenvolumens zu kontrollieren. Wenn sie jedoch falsch konfiguriert ist, kann sie zu einer Flut von E-Mails führen oder verhindern, dass SIM-Karten funktionieren, wenn sie nicht deaktiviert sein sollten. Um diese unerwünschten Folgen zu vermeiden, befolgen Sie beim Einsatz von Limits & Alarmmeldungen (Caps & Alerts) die nachstehenden Richtlinien.
Warnung bei hohem Verbrauch
Einer der Hauptgründe für die Verwendung von Warnungen besteht darin, benachrichtigt zu werden, wenn eine SIM-Karte ungewöhnlich viele Daten verbraucht, damit die Ursache untersucht werden kann.
Wir empfehlen, eine Warnung bei etwa 80–90 % des maximal zulässigen Verbrauchs einzurichten. Dies stellt sicher, dass Sie benachrichtigt werden, wenn die SIM-Karten sich diesem Wert nähern, und gibt Ihnen Zeit, um entsprechende Untersuchungen durchzuführen.
Wir empfehlen außerdem, eine zweite Warnung bei etwa 110 % des Maximums einzurichten. Dies hilft Ihnen zu erkennen, wann eine SIM-Karte in den Überziehungsbereich geraten ist und möglicherweise weiterhin zusätzliche Daten verbraucht.
Beginnen Sie mit weniger SIM-Karten
Während Sie ermitteln, welche Schwellenwerte am nützlichsten sind, empfehlen wir, zunächst Regeln für eine kleinere Anzahl von SIM-Karten zu erstellen.
Diese könnten sein:
- SIM-Karten, die historisch mehr Daten verbraucht haben als erwartet, oder
- Eine repräsentative Stichprobe Ihres gesamten SIM-Bestands
Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, die Schwellenwerte zu verfeinern, bevor Sie sie breiter anwenden.
Limits (Caps) sparsam verwenden
Die Limit-Funktion (Cap) unterbricht alle Kommunikationsarten einer SIM-Karte – Daten, Sprache und SMS – bis zum Ende des Abrechnungszeitraums, es sei denn, sie wird manuell aufgehoben.
Aus diesem Grund sollten nur SIM-Karten, bei denen ein Offline-Status akzeptabel ist, mit einer Limit-Regel versehen werden.
Empfänger der Warnungen festlegen
Nachdem Sie Ihre Regeln erstellt haben, gehen Sie zur Einstellungsseite und konfigurieren Sie die Liste der E-Mail-Empfänger.
So wird sichergestellt, dass die richtigen Personen informiert werden, wenn ein Datenverbrauch auftritt und die notwendigen Schritte zur Lösung der Situation einleiten können.
Überprüfen und anpassen
Nachdem der erste Abrechnungszyklus abgeschlossen ist, überprüfen Sie die erhaltenen Benachrichtigungen und beurteilen Sie, ob diese zu nützlichen Untersuchungen oder Änderungen geführt haben, die andernfalls möglicherweise übersehen worden wären.
Falls Sie zu häufig benachrichtigt wurden, sollten Sie die Schwellenwerte möglicherweise weniger streng einstellen. Umgekehrt sollten Sie, falls bestimmte Nutzungsfälle nicht gemeldet wurden, erwägen, zusätzliche Regeln für zukünftige Abrechnungszyklen zu erstellen.
Kontakt aufnehmen
Wir freuen uns über Rückmeldungen von Kunden, die die von uns erstellten und betreuten Systeme nutzen, da uns dies hilft, diese im Laufe der Zeit zu verbessern. Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung dieser Funktion haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Wireless Logic-Ansprechpartner und teilen Sie ihm diese mit.