Welche SIM-Karten werden unterstützt?
Limits & Alarmmeldungen (Caps & Alerts) funktionieren nur mit ausgewählten Mobilfunknetzen und APNs. Bitte entnehmen Sie die Informationen der Liste Limits & Alarmmeldungen (Caps & Alerts) – Unterstützte Mobilfunknetzbetreiber (MNOs).
Warum basieren die Regeln auf der MSISDN?
Die Nutzung wird anhand der MSISDN verfolgt, was sie zum zuverlässigsten Identifikator macht. Eine ICCID kann mit mehreren MSISDNs verknüpft sein.
Kann ich eine Regel auf einen gesamten Tarif anwenden, anstatt einzelne SIM-Karten auszuwählen?
Ja – wählen Sie bei der Einrichtung der Regel „Alle SIM-Karten mit einem bestimmten Tarif“ anstelle von „Eine Liste von SIM-Karten“ aus. Jede SIM-Karte mit diesem Tarif wird automatisch erfasst, einschließlich derjenigen, die nach der Erstellung der Regel hinzugefügt werden. Die einzelnen Schritte finden Sie unter „So erstellen Sie eine Caps & Alerts-Regel“.
Kann ich mehrere Regeln für dieselbe SIM-Karte erstellen?
Ja. Sie können dieselbe MSISDN in mehreren Regeln verwenden.
Was passiert, wenn viele SIM-Karten gleichzeitig eine Schwelle erreichen?
Sie erhalten eine E-Mail pro SIM-Karte. Dies kann zu einem hohen E-Mail-Aufkommen führen.
Benötige ich eine separate Benachrichtigung für Limitierungen (Caps)?
Nein. Wenn eine Limitierung (Cap) angewendet wird, wird automatisch eine Alarmmeldung zur Benachrichtigung gesendet.
Wie schnell werden Alarmmeldungen und Limitierungen (Caps) angewendet?
Das hängt vom Netzwerk ab, viele Netzwerke lösen Benachrichtigungen innerhalb von fünf Minuten aus; einige können länger dauern, aber normalerweise innerhalb einer Stunde.
Während eine Limitierung (Cap) relativ schnell angewendet werden kann, verhindert es möglicherweise nicht die weitere Datennutzung, bis die aktuelle Sitzung (Session) beendet ist. Dies liegt daran, dass eine Limitierung (Cap) das Erstellen neuer Datensitzungen (Sessions), SMS-Nachrichten und Sprachanrufe verhindert, aber eine bestehende Datensitzung (Session) nicht beendet.
Wireless Logic übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten, die durch SIM-Karten entstehen, welche ihr Limit überschreiten, weil eine Sitzung (Session) nicht beendet wurde, obwohl eine Limitierung automatisch angewendet wurde.
Werde ich immer Folgekosten bei Überschreitung des Datenvolumens vermeiden können?
Nicht immer. Die SIM-Karte kann weiterhin Daten nutzen, bis die aktuelle Sitzung (Session) beendet ist.
Gibt es eine Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der SIM-Karten, die eine Regel abdecken kann?
Wenn Sie „Eine Liste von SIM-Karten“ (manuell eingegebene oder per CSV hochgeladene MSISDNs) wählen, kann eine einzelne Regel bis zu 2.000 SIM-Karten abdecken. Wenn Sie „Alle SIM-Karten mit einem bestimmten Tarif“ wählen, gibt es praktisch keine Begrenzung – diese Option ist für Tarife mit Hunderttausenden von SIM-Karten ausgelegt. Wenn Sie mehr SIM-Karten abdecken müssen, als die Listenbegrenzung zulässt, teilen Sie diese entweder auf mehrere Regeln auf oder nutzen Sie die Tarifoption, sofern sie denselben Tarif haben.
Was passiert, wenn nach dem Erstellen einer dynamischen Regel SIM-Karten zum Tarif hinzugefügt oder aus diesem entfernt werden?
Sie müssen nichts unternehmen. Die Regel aktualisiert sich automatisch: Eine zum Tarif hinzugefügte SIM-Karte wird automatisch berücksichtigt, und eine aus dem Tarif entfernte SIM-Karte ist nicht mehr enthalten.
Aus welchen Tarifen kann ich wählen?
Jeder Tarif, der mindestens eine unterstützte MNO/APN-Kombination enthält (siehe „Caps & Alerts – Unterstützte MNOs“). Wenn Sie auf „Tarif auswählen“ klicken, werden Ihre Tarife in „Vorgeschlagen“ (zugelassen) und „Nicht unterstützt“ unterteilt, sodass Sie bereits vor der Festlegung einer Regel wissen, welche Tarife in Frage kommen.
Wie entferne ich ein Limit von einer SIM-Karte?
Verwenden Sie die Aktion „Limit entfernen“ in der Aktionsleiste der SIM-Karte (Gehen Sie zu SIMPro > Abonnements > SIM-Karte auswählen > Weitere Aktionen > Limit entfernen). Dazu benötigen Sie die Berechtigung „ROLE_UNCAP“.
Wenn ich ein Limit entferne, wird es dann wieder aktiviert?
Nicht durch dieselbe Regel. Sobald Sie ein Limit entfernt haben, wird die Regel, die es angewendet hat, dieses SIM-Karte während desselben Abrechnungszeitraums nicht erneut begrenzen. Eine andere Regel mit einem höheren Schwellenwert kann es jedoch weiterhin begrenzen. Daher kann ein SIM-Karte mehr als einmal im Monat begrenzt und entgrenzen werden, wenn Sie mehr als eine Begrenzungsregel dafür haben.
Kann ich Regeln über eine API erstellen oder bearbeiten?
Nein. Diese Funktion ist derzeit nicht über eine API verfügbar.
Was passiert mit bestehenden Überwachungs-Lösungen?
Bestehende Lösungen zur Überwachung funktionieren weiterhin. Sie können in Zukunft ersetzt werden.
Was passiert, wenn ich eine Regel für nicht unterstützte SIM-Karten erstelle?
Beim Speichern einer Regel prüft Limits & Alarmmeldungen (Caps & Alerts) automatisch, ob die angegebenen SIM-Karten berechtigt sind – ob sie zu Ihrem Konto gehören und ob sie bei einem unterstützten MNO/APN sind. Wenn es nicht berechtigte SIM-Karten gibt, wird eine Nachricht angezeigt, die die Ursache des Problems erklärt.