- Melden Sie sich bei SIMPro an und klicken Sie auf Hilfe > Support-Tickets. Klicken Sie auf Erstellen in der oberen rechten Ecke, um ein neues Support-Ticket zu erstellen
- Klicken Sie im erscheinenden Hilfe-PopUp auf Kontaktaufnahme:
- Wählen Sie im folgenden Fenster Tariff Change Request:
- Bitte füllen Sie das nun erscheinende Formular zum Tarifwechsel so vollständig wie möglich aus:
- Geben Sie einen Betreff für die Anfrage ein.
- Wenn Sie den Tarifcode kennen, auf den Sie wechseln möchten, geben Sie ihn in das Feld Target Tariff Code ein.
- Geben Sie im Feld Beschreibung die Details der SIM-Karte(n), die Sie ändern möchten, ein.
Die SIM-Details finden Sie normalerweise auf der SIM-Karte.
Hinweis:
Falls Sie den Tarifwechsel für eine größere Anzahl an SIM-Karten beauftragen möchten,
empfiehlt es sich unten auf der Seite eine Liste mit den Details als Anhang hochzuladen.
- Klicken Sie auf Senden.
Sollten Sie bei der Durchführung dieser Schritte auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Team (Kontaktdaten).