Bitte beachten Sie, dass SIMPro-Benutzer standardmäßig keine Berechtigung zum Aktivieren oder Deaktivieren von IMEI-Sperren haben. Wenn Sie diesen Zugriff benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Support-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.

So aktivieren Sie eine IMEI-Sperre

1. Melden Sie sich bei SIMPro an
   Melden Sie sich auf der SIMPro-Plattform an, indem Sie unsere Webseite aufrufen und sich dann oben rechts auf dem Bildschirm einloggen.
   
2. Gehen Sie zur Seite "Abonnements"
   Klicken Sie im Menü auf der linken Seite des Bildschirms auf Abonnements
   
3. Wählen Sie die SIM(s) aus, die Sie mit einer IMEI-Sperre versehen möchten
   Wählen Sie die SIM oder die SIMs mit dem Kontrollkästchen auf der linken Seite aus.
   
4. Klicken Sie auf "Weitere Aktionen"
   Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Aktionen auf der rechten Seite des Bildschirms. Der Tab wird hervorgehoben, um Aktionsanfragen anzuzeigen, sobald SIMs ausgewählt wurden.
   
5. Klicken Sie auf "IMEI-Sperre aktivieren"
   Wählen Sie IMEI-Sperre aktivieren
   
6. *Optional* Geben Sie eine Kundenreferenz ein
   Geben Sie eine Referenz in das Textfeld ein. Dies kann alles sein, was Ihnen hilft, die von Ihnen gestellte Anfrage zu identifizieren.
   
7. *Optional* Geben Sie Kundennotizen ein
   Geben Sie gegebenenfalls Notizen ein
   
8. Klicken Sie auf "Anfrage erstellen"
   Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfrage erstellen oben rechts auf dem Bildschirm.
   

So deaktivieren Sie eine IMEI-Sperre

1. Melden Sie sich bei SIMPro an
   Melden Sie sich auf der SIMPro-Plattform an, indem Sie unsere Webseite aufrufen und sich dann oben rechts auf dem Bildschirm einloggen.
   
2. Gehen Sie zur Seite "Abonnements"
   Klicken Sie im Menü auf der linken Seite des Bildschirms auf Abonnements
   
3. Wählen Sie die SIM(s) aus, deren IMEI-Sperre Sie deaktivieren möchten
   Wählen Sie die SIM oder die SIMs mit dem Kontrollkästchen auf der linken Seite aus.
   
4. Klicken Sie auf "Weitere Aktionen"
   Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Aktionen auf der rechten Seite des Bildschirms. Der Tab wird hervorgehoben, um Aktionsanfragen anzuzeigen, sobald SIMs ausgewählt wurden.
   
5. Klicken Sie auf "IMEI-Sperre deaktivieren"
   Wählen Sie IMEI-Sperre deaktivieren
   
6. *Optional* Geben Sie eine Kundenreferenz ein
   Geben Sie eine Referenz in das Textfeld ein. Dies kann alles sein, was Ihnen hilft, die von Ihnen gestellte Anfrage zu identifizieren.
   
7. *Optional* Geben Sie Kundennotizen ein
   Geben Sie gegebenenfalls Notizen ein
   

8. Klicken Sie auf "Anfrage erstellen"
   Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfrage erstellen oben rechts auf dem Bildschirm.
   

   Hinweis: Wenn eine IMEI-Sperre auf eine SIM angewendet wurde, wird auch eine vollständige Sperre hinzugefügt. Das Entfernen der IMEI-Sperre entfernt diese Sperre nicht automatisch, daher muss die Sperre über eine separate Anfrage aufgehoben werden. Bitte folgen Sie diesem Link für Anweisungen, wie Sie eine Anfrage zur Aufhebung der Sperre einreichen können.