| Numéro de référence WL | 2709473 |
| Date et heure de début : | 09/11/2026 08:30 |
| Date et heure de fin : | 09/11/2026 09:41 |
| Classification de l’incident : | P1 (WL DEV & SYS.) |
| Prochaine mise à jour : | (P1) 1 heure |
Cher client,
Les utilisateurs de SIMPro ne pouvaient pas recevoir les codes de connexion 2FA par SMS, ce qui empêchait la connexion lorsque la 2FA était imposée.
Une modification déployée sur SIMPro vers 08:20 a entraîné un incident sur les services d’arrière-plan responsables du traitement des messages. En conséquence, le traitement des messages a cessé à partir d’environ 08:30, y compris les demandes de SMS 2FA. Ces messages ont été mis en file d’attente mais non envoyés tant que les services étaient indisponibles.
Dernière mise à jour :
Aucune mise à jour supplémentaire, car l’incident est désormais résolu.
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Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter : support@wirelesslogic.com en indiquant la référence : 2709473