| WL Reference Number | 2709473 |
| Start Date and Time: | 15/03/2027 08:30 |
| End Date and Time: | 15/03/2027 09:41 |
| Incident Classification: | P1 (WL DEV & SYS.) |
| Next Update: | (P1) 1 hour |
Cher client,
Les utilisateurs de SIMPro n'ont pas pu recevoir les codes de connexion 2FA par SMS, les empêchant de se connecter lorsque la 2FA est obligatoire. Le problème a été causé par une modification publiée sur SIMPro vers 08:20, qui a interrompu les consommateurs de production en raison de valeurs manquantes dans le référentiel helm de SIMPro. Par conséquent, aucune des files RabbitMQ n'a été consommée à partir d'environ 08:30. Comme le SMS 2FA est mis en file d'attente et envoyé par un consommateur, aucun message n'a été envoyé pendant que les consommateurs étaient arrêtés.
Consommateurs SIMPro non fonctionnels
SIMPro
Veuillez noter : toutes les heures mentionnées sont en UTC.
Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et vous remercions de votre patience.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter : support@wirelesslogic.com en citant la référence : 2709473