La fonctionnalité Plafonds & Alertes pour la gestion de l'utilisation des données SIM est extrêmement utile pour contrôler les coûts liés aux dépassements. Cependant, si elle est mal configurée, elle peut générer un excès d'e-mails ou empêcher les SIM de fonctionner alors qu'elles ne devraient pas être désactivées. Pour éviter ces résultats indésirables, suivez les directives ci-dessous lors de l'utilisation des Plafonds & Alertes.
Alerte proche d'une utilisation élevée
Une des raisons principales d'utiliser des alertes est d'être informé lorsqu'une SIM utilise une quantité anormalement élevée de données, afin que la cause de cette utilisation puisse être investiguée.
Nous recommandons de définir une alerte autour de 80 à 90 % de l'utilisation maximale tolérée. Cela vous assure d'être notifié lorsque les SIM approchent ce niveau, vous donnant le temps d'enquêter.
Nous recommandons également de définir une seconde alerte autour de 110 % du maximum. Cela vous aide à identifier lorsqu'une SIM est en dépassement et peut continuer à consommer des données supplémentaires.
Commencez avec un nombre réduit de SIM
Pendant que vous déterminez quels seuils sont les plus utiles, nous recommandons de créer des règles pour un plus petit nombre de SIM initialement.
Cela pourrait être :
- Des SIM qui ont historiquement consommé plus de données que prévu, ou
- Un échantillon représentatif de votre parc SIM plus large
Cette approche vous permet de peaufiner les seuils avant de les appliquer plus largement.
Utilisez les plafonds avec modération
La fonction de plafond arrêtera toute communication d'une SIM - données, voix et SMS - jusqu'à la fin de la période de facturation, sauf si elle est retirée manuellement.
Pour cette raison, seules les SIM pour lesquelles être hors ligne est un état acceptable devraient avoir une règle de plafond appliquée.
Définissez les destinataires des alertes
Une fois vos règles créées, allez à la page Paramètres et configurez la liste des destinataires des e-mails.
Cela garantit que les bonnes personnes sont informées lorsque l'utilisation des données se produit et peuvent prendre les mesures nécessaires pour résoudre la situation.
Examinez et ajustez
Après la fin du premier cycle de facturation, examinez les notifications que vous avez reçues et évaluez si elles ont conduit à des enquêtes utiles ou à des changements qui auraient autrement été manqués.
Si vous avez été notifié trop fréquemment, vous pouvez vouloir ajuster les seuils pour qu'ils soient moins conservateurs. Inversement, si certaines utilisations n'ont pas été signalées, envisagez de créer des règles supplémentaires pour les cycles de facturation futurs.
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