Quelles cartes SIM sont prises en charge ?
Les plafonds et alertes ne fonctionnent qu'avec certains réseaux et APN sélectionnés. Consultez la liste des cartes SIM et réseaux pris en charge - Caps & Alerts - MNO pris en charge.
Pourquoi les règles sont-elles basées sur le MSISDN ?
La consommation est suivie par rapport au MSISDN, ce qui en fait l'identifiant le plus fiable. Un ICCID peut être associé à plusieurs MSISDN.
Puis-je appliquer une règle à l’ensemble d’un forfait plutôt que de sélectionner des cartes SIM ?
Oui : lors de la configuration de la règle, choisissez « Toutes les cartes SIM d’un forfait donné » au lieu de « Une liste de cartes SIM ». Toutes les cartes SIM de ce forfait sont alors automatiquement prises en compte, y compris celles ajoutées après la création de la règle. Consultez la section « Comment créer une règle Caps & Alerts » pour connaître la marche à suivre.
Puis-je créer plusieurs règles pour la même carte SIM ?
Oui. Vous pouvez inclure le même MSISDN dans plusieurs règles.
Que se passe-t-il si de nombreuses cartes SIM atteignent un seuil en même temps ?
Vous recevrez un e-mail par carte SIM. Cela peut entraîner un volume élevé d'e-mails.
Ai-je besoin d'une alerte distincte pour les plafonds ?
Non. Lorsqu'un plafond est appliqué, une alerte est automatiquement envoyée.
À quelle vitesse les alertes et plafonds sont-ils appliqués ?
Cela dépend du réseau, de nombreux réseaux déclenchent les alertes en moins de cinq minutes ; certains peuvent prendre plus de temps, mais généralement dans l'heure.
Bien qu'un plafond puisse être appliqué assez rapidement, il peut ne pas empêcher une utilisation supplémentaire des données tant que la session en cours n'est pas terminée. En effet, un plafond empêche la création de nouvelles sessions de données, de SMS et d'appels vocaux, mais ne met pas fin à une session de données existante.
Wireless Logic n'accepte aucune responsabilité pour les frais supplémentaires encourus pour les cartes SIM dépassant leur limite de données en raison d'une session non terminée lorsque un plafond a été automatiquement appliqué.
Éviterai-je toujours les frais de dépassement ?
Pas toujours. La carte SIM peut continuer à utiliser des données jusqu'à la fin de la session en cours.
Y a-t-il une limite au nombre de cartes SIM qu’une règle peut couvrir ?
Si vous choisissez « Une liste de cartes SIM » (numéros MSISDN saisis manuellement ou importés via un fichier CSV), une seule règle peut couvrir jusqu’à 2 000 cartes SIM. Si vous choisissez « Toutes les cartes SIM d’un forfait donné », il n’y a pas de limite pratique : cette option est conçue pour gérer des forfaits comprenant des centaines de milliers de cartes SIM. Si vous devez couvrir un nombre de cartes SIM supérieur à la limite autorisée par la liste, répartissez-les entre plusieurs règles ou utilisez l’option « forfait » si elles partagent le même forfait.
Que se passe-t-il si des cartes SIM sont ajoutées ou supprimées du forfait après la création d’une règle dynamique ?
Vous n’avez rien à faire. La règle se met à jour automatiquement : une carte SIM ajoutée au forfait est automatiquement prise en compte, et une carte SIM retirée du forfait n’est plus incluse.
Parmi quels forfaits puis-je choisir ?
Tout forfait comportant au moins une combinaison opérateur mobile/APN prise en charge (voir Limites et alertes - Opérateurs mobiles pris en charge). Lorsque vous cliquez sur « Choisir un forfait », vos forfaits sont classés en deux catégories : « Suggérés » (éligibles) et « Non pris en charge », ce qui vous permet de vous renseigner avant de valider une règle.
Comment supprimer une limite d’une carte SIM ?
Utilisez l’action « Supprimer la limite » dans la barre d’actions de la carte SIM (Allez dans SIMPro > Abonnements > Sélectionnez une carte SIM > Plus d’actions > Supprimer la limite). Vous aurez besoin de l’autorisation « ROLE_UNCAP ».
Si je supprime une limite, réapparaîtra-t-elle ?
Pas à partir de la même règle. Une fois que vous avez supprimé une limite, la règle qui l'appliquait ne limitera plus cette carte SIM pendant la même période de facturation. Une autre règle avec un seuil plus élevé peut toutefois encore la limiter ; ainsi, une carte SIM peut être limitée et délimitée plusieurs fois par mois si plusieurs règles de limitation s'appliquent à celle-ci.
Puis-je créer ou modifier des règles via une API ?
Non. Cette fonctionnalité n'est pas actuellement disponible via API.
Que se passe-t-il avec les solutions de plafonnement existantes ?
Les solutions existantes continueront de fonctionner. Elles pourraient être remplacées à l'avenir.
Que se passe-t-il si je crée une règle pour des cartes SIM non prises en charge ?
Lorsque vous enregistrez une règle, les plafonds et alertes vérifient automatiquement que les cartes SIM que vous avez spécifiées sont éligibles - qu'elles appartiennent à votre compte et qu'elles sont sur un MNO/APN pris en charge. Si certaines cartes SIM sont inéligibles, un message s'affichera expliquant la cause du problème.