Qu'est-ce que les "Caps & Alerts" ?
"Caps & Alerts" signifie "plafonds et alertes" en français. Ils vous aident à gérer l'utilisation des données SIM. Vous pouvez définir des règles pour être averti lorsque l'utilisation atteint un certain niveau, ou pour empêcher une SIM d'utiliser davantage de données.
Par exemple, si votre forfait inclut 5 Go de données, vous pourriez :
- Définir une alerte à 4 Go pour savoir que la SIM approche de sa limite
- Définir un plafond à 5 Go pour arrêter toute utilisation supplémentaire
Cela vous aide à éviter des frais imprévus et à identifier une utilisation inhabituelle.
Comment fonctionnent les plafonds et alertes
Chaque règle est déclenchée lorsqu'une SIM atteint un seuil d'utilisation de données défini.
Selon la règle, le système va soit :
- Envoyer une alerte (notification par e-mail)
- Appliquer un plafond à la SIM (et envoyer un e-mail d'alerte indiquant que la SIM a été plafonnée)
Remarque : Le plafonnement d'une SIM empêche le démarrage de nouvelles sessions de données, cela n'arrête pas les sessions de données en cours. Par conséquent, une SIM peut continuer à consommer des données même après l'application d'un plafond. Wireless Logic décline toute responsabilité pour les frais supplémentaires encourus par des SIM qui dépassent leur limite de données en raison d'une session non terminée alors qu'un plafond a été automatiquement appliqué.
Que se passe-t-il lorsqu'une SIM est plafonnée
Lorsqu'un plafond est appliqué :
- La SIM ne peut pas démarrer de nouvelles sessions de données
- La SIM ne peut pas envoyer de SMS ni passer d'appels vocaux
- La SIM peut toujours recevoir des SMS et des appels vocaux
Les plafonds sont automatiquement supprimés à la fin de la période de facturation. Vous pouvez également supprimer un plafond manuellement à tout moment. Si un plafond a été supprimé, la SIM recommencera à consommer des données, cela ne déclenchera pas de nouveau la règle de seuil qui l'avait plafonnée. Cependant, si une autre règle est déclenchée par la nouvelle limite de seuil, un nouveau plafond peut être automatiquement appliqué à une SIM. Ainsi, il est possible qu'une SIM soit plafonnée et déplafonnée plusieurs fois au cours d'une période de facturation.
Plafonds et cycles de facturation
L'utilisation des données est remise à zéro à la fin de chaque période de facturation (généralement mensuelle). Lorsque cela se produit :
- Tous les plafonds sont supprimés
- Le suivi de l'utilisation recommence à zéro
Qui peut utiliser les plafonds et alertes
Les plafonds et alertes sont disponibles pour les utilisateurs disposant des permissions « Rôle Alertes » et « Rôle Plafonds ». Tous les administrateurs ont ces rôles ajoutés par défaut. L'action « Supprimer le plafond » est uniquement disponible pour les utilisateurs avec le rôle « Rôle Déplafonnement ».
Si vous ne voyez pas le menu Plafonds et alertes, contactez l'administrateur de votre compte.