1. Connectez-vous à SIMPro et naviguez jusqu'à l'onglet personnalisé Pre-Pay pour trouver vos cartes SIM Direct Pre-Pay.
2. Pour sélectionner une seule carte SIM, cliquez sur le lien hypertexte ICCID, puis sur le bouton Top-up en haut de l'écran :
3. Pour sélectionner plusieurs cartes SIM, utilisez les cases à cocher (ou cliquez sur Tout Sélectionner pour obtenir la liste complète) pour choisir les cartes SIM que vous souhaitez recharger :
4. Pour plusieurs cartes SIM, vous devez cliquer sur Plus et sélectionner Top-up > Appliquer :
Remarque : Pour ajouter ce bouton à la page principale des Abonnements en tant que raccourci, cliquez sur l'icône en forme de crayon et sélectionnez "Top-up" dans la liste déroulante :
5. Une fois la page de l'offre de recharge ouverte, sélectionnez l'offre de recharge souhaitée :
6. Ajoutez un numéro de référence facultatif (Top-up Reference) et un champ personnalisé (Custom Field 1).
7. Lorsque vous êtes satisfait de votre sélection, cliquez sur le bouton Top-up pour soumettre votre demande :
Vous recevrez un courriel lorsque le rechargement aura été effectué.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre recharge, veuillez nous contacter par chat pendant les heures de bureau (sélectionnez l'option Service Client en français) ou par e-mail à l'adresse support-fr@wirelesslogic.com en dehors des heures de bureau.