- Connectez-vous à SIMPro et cliquez sur Aide > Tickets de support.
- Cliquez sur Créer dans le coin supérieur droit pour créer un nouveau ticket de support :
- Sélectionnez Demande de changement de tarif dans le menu déroulant :
- Entrez un sujet pour le ticket.
- Si vous avez les détails du code tarifaire vers lequel vous souhaitez effectuer la mise à niveau, saisissez-le dans la case Code tarifaire cible.
- Entrez les détails de la ou des cartes SIM que vous souhaitez mettre à niveau dans la zone de texte Description prévue à cet effet.
Remarque : Les détails de la carte SIM se trouvent généralement imprimés sur la carte SIM. Si vous préférez télécharger une pièce jointe contenant les détails, cela peut être fait en bas de la page. - Cliquez sur Envoyer.
Si vous rencontrez des problèmes en suivant ces étapes, veuillez contacter notre équipe : support-fr@wirelesslogic.com