| Número de referencia WL | 2709473 |
| Fecha y hora de inicio: | 09/11/2026 08:30 |
| Fecha y hora de fin: | 09/11/2026 09:41 |
| Clasificación del incidente: | P1 (WL DEV & SYS.) |
| Próxima actualización: | (P1) 1 hora |
Estimado cliente,
Los usuarios de SIMPro no podían recibir por SMS los códigos de autenticación de dos factores (2FA), por lo que no podían iniciar sesión cuando 2FA era obligatorio.
Un cambio desplegado en SIMPro aproximadamente a las 08:20 provocó un problema en los servicios en segundo plano responsables del procesamiento de mensajes. Como resultado, desde alrededor de las 08:30 los mensajes dejaron de procesarse, incluidas las solicitudes de SMS para 2FA. Estos mensajes quedaron en cola y no se enviaron mientras los servicios estuvieron no disponibles.
Última actualización:
No habrá más actualizaciones, ya que el problema ha sido resuelto.
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Lamentamos cualquier inconveniente causado y agradecemos su paciencia.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactar con: support@wirelesslogic.com indicando la referencia: 2709473