La funcionalidad de Topes y Alertas para gestionar el uso de datos de las SIM es extremadamente valiosa para controlar los costos relacionados con el exceso de consumo. Sin embargo, si está mal configurada, puede generar correos electrónicos excesivos o impedir que las SIM funcionen cuando no deberían estar deshabilitadas. Para evitar estos resultados indeseables, siga las siguientes directrices al usar Topes y Alertas.
Alerta cerca del uso alto
Una de las principales razones para usar alertas es ser notificado cuando una SIM está usando una cantidad anormalmente grande de datos, para que se pueda investigar la causa del consumo.
Recomendamos configurar una alerta alrededor del 80–90% del uso máximo tolerado. Esto asegura que sea notificado cuando las SIM se acercan a ese nivel, dándole tiempo para investigar.
También recomendamos configurar una segunda alerta alrededor del 110% del máximo. Esto le ayuda a identificar cuándo una SIM ha entrado en exceso de consumo y puede continuar consumiendo datos adicionales.
Comience con menos SIM
Mientras determina qué umbrales son los más útiles, recomendamos crear reglas inicialmente para un número menor de SIM.
Estos podrían ser:
- SIM que históricamente han consumido más datos de lo esperado, o
- Una muestra representativa de su conjunto más amplio de SIM
Este enfoque le permite refinar los umbrales antes de aplicarlos de manera más amplia.
Mantén las listas sincronizadas automáticamente
Si las tarjetas SIM que quieres incluir están definidas por una tarifa —por ejemplo, «todas las tarjetas SIM de nuestro plan Business Data»—, selecciona «Todas las tarjetas SIM con una tarifa concreta» en lugar de «Una lista de tarjetas SIM» al configurar la regla. Esta opción realiza un seguimiento de la propia tarifa: las tarjetas SIM que se añaden a la tarifa quedan incluidas automáticamente, y las que se eliminan de ella se excluyen, sin que tengas que actualizar nada por tu parte. Esto evita el problema habitual de que la lista de tarjetas SIM de una regla se vaya desfasando poco a poco con respecto a tus asignaciones reales de tarifas.
La opción «Una lista de tarjetas SIM» sigue siendo útil para un conjunto de tarjetas SIM seleccionadas manualmente que no se correspondan con una única tarifa.
Use los topes con moderación
La función de tope detendrá todas las comunicaciones de una SIM - datos, voz y SMS - hasta el final del período de facturación, a menos que se elimine manualmente.
Por esta razón, solo las SIM para las cuales estar sin conexión es un estado aceptable deben tener aplicada una regla de tope.
Configure los destinatarios de las alertas
Una vez que haya creado sus reglas, vaya a la página de Configuración y configure la lista de destinatarios de correo electrónico.
Esto asegura que las personas adecuadas estén informadas cuando ocurra un uso de datos y puedan tomar las medidas necesarias para resolver la situación.
Revise y ajuste
Después de que se complete el primer ciclo de facturación, revise las notificaciones que recibió y evalúe si condujeron a investigaciones útiles o cambios que de otro modo podrían haberse pasado por alto.
Si fue notificado con demasiada frecuencia, puede querer ajustar los umbrales para que sean menos conservadores. Por el contrario, si algún uso no fue detectado, considere crear reglas adicionales para futuros ciclos de facturación.
Póngase en contacto
Agradecemos los comentarios de los clientes que usan los sistemas que creamos y mantenemos, ya que nos ayudan a mejorarlos con el tiempo. Si tiene alguna sugerencia sobre cómo esta función podría mejorarse, por favor contacte a su representante de Wireless Logic y hágaselo saber.