¿Qué SIMs son compatibles?
Los límites y alertas solo funcionan con redes y APN seleccionados. Consulte la lista de SIMs y redes compatibles - Límites y alertas - MNOs compatibles.
¿Puedo crear múltiples reglas para la misma SIM?
Sí. Puede incluir el mismo MSISDN en múltiples reglas.
¿Por qué las reglas se basan en el MSISDN?
El uso se rastrea contra el MSISDN, lo que lo convierte en el identificador más fiable. Un ICCID puede estar asociado con múltiples MSISDN.
¿Qué sucede si muchas SIMs alcanzan un umbral al mismo tiempo?
Recibirá un correo electrónico por cada SIM. Esto puede resultar en un alto volumen de correos electrónicos.
¿Necesito una alerta separada para los límites?
No. Cuando se aplica un límite, se envía automáticamente una alerta.
¿Qué tan rápido se aplican las alertas y los límites?
Esto depende de la red, muchas redes activan alertas en cinco minutos; algunas pueden tardar más, pero generalmente dentro de una hora.
Si bien un límite puede aplicarse bastante rápido, aún puede no evitar un uso adicional de datos hasta que la sesión actual haya finalizado. Esto se debe a que un límite impide que se creen nuevas sesiones de datos, mensajes SMS y llamadas de voz, pero no finaliza una sesión de datos existente.
Wireless Logic no acepta responsabilidad por cargos adicionales incurridos por SIMs que excedan su límite de datos debido a que una sesión no ha finalizado cuando se ha aplicado automáticamente un límite.
¿Siempre evitaré cargos por excedentes?
No siempre. La SIM puede continuar usando datos hasta que la sesión actual termine.
¿Puedo crear o editar reglas usando una API?
No. Esta función no está disponible actualmente vía API.
¿Qué sucede con las soluciones de límite existentes?
Las soluciones existentes seguirán funcionando. Pueden ser reemplazadas en el futuro.
¿Qué sucede si creo una regla para SIMs no compatibles?
Cuando guarda una regla, límites y alertas verifica automáticamente que las SIMs que ha especificado sean elegibles, que pertenezcan a su cuenta y que estén en un MNO/APN compatible. Si hay SIMs que no son elegibles, se mostrará un mensaje explicando la causa del problema.