¿Qué SIMs son compatibles?
Los límites y alertas solo funcionan con redes y APN seleccionados. Consulte la lista de SIMs y redes compatibles - Límites y alertas - MNOs compatibles.
¿Por qué las reglas se basan en el MSISDN?
El uso se rastrea contra el MSISDN, lo que lo convierte en el identificador más fiable. Un ICCID puede estar asociado con múltiples MSISDN.
¿Puedo aplicar una regla a toda una tarifa en lugar de seleccionar tarjetas SIM concretas?
Sí: al configurar la regla, elige «Todas las tarjetas SIM con una tarifa concreta» en lugar de «Una lista de tarjetas SIM». Todas las tarjetas SIM de esa tarifa quedarán cubiertas automáticamente, incluidas las que se añadan después de crear la regla. Consulta «Cómo crear una regla de Caps & Alerts» para ver los pasos a seguir.
¿Puedo crear múltiples reglas para la misma SIM?
Sí. Puede incluir el mismo MSISDN en múltiples reglas.
¿Qué sucede si muchas SIMs alcanzan un umbral al mismo tiempo?
Recibirá un correo electrónico por cada SIM. Esto puede resultar en un alto volumen de correos electrónicos.
¿Necesito una alerta separada para los límites?
No. Cuando se aplica un límite, se envía automáticamente una alerta.
¿Qué tan rápido se aplican las alertas y los límites?
Esto depende de la red, muchas redes activan alertas en cinco minutos; algunas pueden tardar más, pero generalmente dentro de una hora.
Si bien un límite puede aplicarse bastante rápido, aún puede no evitar un uso adicional de datos hasta que la sesión actual haya finalizado. Esto se debe a que un límite impide que se creen nuevas sesiones de datos, mensajes SMS y llamadas de voz, pero no finaliza una sesión de datos existente.
Wireless Logic no acepta responsabilidad por cargos adicionales incurridos por SIMs que excedan su límite de datos debido a que una sesión no ha finalizado cuando se ha aplicado automáticamente un límite.
¿Siempre evitaré cargos por excedentes?
No siempre. La SIM puede continuar usando datos hasta que la sesión actual termine.
¿Hay algún límite en el número de tarjetas SIM que puede abarcar una regla?
Si eliges «Una lista de tarjetas SIM» (MSISDN introducidos manualmente o cargados mediante un archivo CSV), una sola regla puede abarcar hasta 2.000 tarjetas SIM. Si eliges «Todas las tarjetas SIM con una tarifa concreta», no hay ningún límite práctico: esta opción está diseñada para gestionar tarifas con cientos de miles de tarjetas SIM. Si necesitas abarcar más tarjetas SIM de las que permite el límite de la lista, divídelas entre varias reglas o utiliza la opción de tarifa si comparten una misma tarifa.
¿Qué ocurre si se añaden o se eliminan tarjetas SIM de la tarifa después de crear una regla dinámica?
No tienes que hacer nada. La regla se mantiene actualizada automáticamente: una tarjeta SIM añadida a la tarifa queda incluida automáticamente, y una tarjeta SIM eliminada de la tarifa deja de estar incluida.
¿Entre qué tarifas puedo elegir?
Cualquier tarifa que tenga al menos una combinación de operador de red móvil (MNO) y punto de acceso (APN) compatible (consulta «Límites y alertas - Operadores de red móvil compatibles»). Al hacer clic en «Elegir una tarifa», tus tarifas se dividen en «Sugeridas» (elegibles) y «No compatibles», para que lo sepas antes de confirmar una regla.
¿Cómo elimino un límite de una tarjeta SIM?
Utiliza la acción «Eliminar límite» de la barra de acciones de la tarjeta SIM (Ve a SIMPro > Suscripciones > Selecciona tarjeta SIM > Más acciones > Eliminar límite). Necesitarás el permiso «ROLE_UNCAP».
Si elimino un límite, ¿volverá a aplicarse?
No desde la misma regla. Una vez que elimines un límite, la regla que lo aplicó no volverá a limitar esa tarjeta SIM durante el mismo periodo de facturación. Sin embargo, otra regla con un umbral más alto sí puede volver a limitarla, por lo que una tarjeta SIM puede ser limitada y deslimitada más de una vez al mes si tienes más de una regla de limitación que la cubra.
¿Puedo crear o editar reglas usando una API?
No. Esta función no está disponible actualmente vía API.
¿Qué sucede con las soluciones de límite existentes?
Las soluciones existentes seguirán funcionando. Pueden ser reemplazadas en el futuro.
¿Qué sucede si creo una regla para SIMs no compatibles?
Cuando guarda una regla, límites y alertas verifica automáticamente que las SIMs que ha especificado sean elegibles, que pertenezcan a su cuenta y que estén en un MNO/APN compatible. Si hay SIMs que no son elegibles, se mostrará un mensaje explicando la causa del problema.
¿Cuál es la conversión entre KB, MB y GB?
Hay 1.024 KB en 1 MB y 1.024 MB en 1 GB. Por lo tanto, si quieres crear una regla para 1,5 GB, tendrías que establecer el umbral en 1.024 + 512 = 1.536 MB.