¿Qué son los límites y alertas?
Los límites y alertas te ayudan a gestionar el uso de datos de la SIM. Puedes establecer reglas para que te notifiquen cuando el uso alcance un cierto nivel o para detener que una SIM use más datos.
Por ejemplo, si tu tarifa incluye 5GB de datos, podrías:
- Configurar una alerta a los 4GB para saber que la SIM está cerca de su límite
- Establecer un límite en 5GB para detener cualquier uso adicional
Esto te ayuda a evitar cargos inesperados e identificar un uso inusual.
Cómo funcionan los límites y alertas
Cada regla se activa cuando una SIM alcanza un umbral definido de uso de datos.
Dependiendo de la regla, el sistema:
- Envía una alerta (notificación por correo electrónico)
- Aplica un límite a la SIM (y envía un correo electrónico para informar que la SIM ha sido limitada)
Nota: Limitar una SIM impide que se inicien nuevas sesiones de datos, pero no detiene ninguna sesión de datos que esté en curso. Por lo tanto, una SIM puede continuar consumiendo datos incluso después de que se haya aplicado un límite. Wireless Logic no se hace responsable por cargos adicionales incurridos por SIMs que sobrepasen su límite de datos debido a una sesión que no finaliza cuando se ha aplicado automáticamente un límite.
Qué sucede cuando una SIM está limitada
Cuando se aplica un límite:
- La SIM no puede iniciar nuevas sesiones de datos
- La SIM no puede enviar SMS ni realizar llamadas de voz
- La SIM aún puede recibir SMS y llamadas de voz
Los límites se eliminan automáticamente al final del período de facturación. También puedes eliminar un límite manualmente en cualquier momento. Si se elimina un límite, la SIM empezará a consumir datos de nuevo, esto no volverá a activar la regla de umbral que la limitó. Sin embargo, si se activa una regla diferente por un nuevo límite de umbral, entonces se puede aplicar automáticamente un nuevo límite a una SIM. De esta manera, es posible que una SIM pueda ser limitada y desbloqueada varias veces durante un período de facturación.
Límites y ciclos de facturación
El uso de datos se reinicia al final de cada período de facturación (normalmente mensual). Cuando esto sucede:
- Se eliminan todos los límites
- El seguimiento del uso comienza nuevamente desde cero
Quién puede usar límites y alertas
Los límites y alertas están disponibles para usuarios con permisos de "Role Alerts" y "Role Caps". Todos los administradores tienen estos roles asignados por defecto. La acción "Eliminar límite" solo está disponible para usuarios con el rol "Role Uncap".
Si no puedes ver el menú de límites y alertas, contacta con el administrador de tu cuenta.