En Windows
- Abra el símbolo del sistema haciendo clic en el menú Inicio y escriba "cmd".
- Aparecerá un recuadro negro. Escriba "tracert x.x.x.x", donde en lugar de "x.x.x.x", debe escribir la dirección IP de la SIM/dispositivo.
- Envíe los resultados de traceroute a soporte@wirelesslogic.com.
En Mac
- Haga clic en el icono Launchpad del Dock. Escribe "Terminal" en el campo de búsqueda y haga clic en Terminal.
- En el Finder, abra la carpeta Aplicaciones/Utilidades y haga doble clic en Terminal.
- En el cuadro Terminal que aparece, escriba "tracert x.x.x.x", donde en lugar de "x.x.x.x", debe escribir la dirección IP de la SIM/dispositivo.+
- Envíe los resultados de traceroute a soporte@wirelesslogic.com.