Todas las desconexiones de SIM están sujetas a un plazo de preaviso de 30 días.
Una vez que haya enviado una solicitud de cancelación de SIM, el servicio se mantendrá durante 30 días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud pero por seguridad en la fecha de solicitud la SIM es bloqueada, este bloqueo se retirará si así nos lo indica
Transcurridos esos 30 días, la SIM se dará de baja de la red móvil.