Atención al cliente

Contacta con nosotros

• ¿Cómo puedo ponerme en contacto?
• ¿A quién debo dirigirme si necesito ayuda con SIMPro?

Facturación

• ¿Qué es prepago?
• ¿Por qué se ha ampliado la fecha de finalización de mi contrato SIM tras un cambio de titularidad?
• ¿Dónde puedo ver mis cargos puntuales (servicios)?
• ¿Por qué no puedo ver un desglose de mis gastos de auto nivelación?
• Ya no recibo alertas de uso tras un upgrade de SIM
• ¿Por qué me han cobrado el mes completo de mi pool de datos?
• Ver los 25 artículos

Pedidos

• Cómo solicitar sustituciones y duplicados de una tarjeta SIM
• Mi pedido no ha llegado
• ¿Puedo hacer un SIM swap en mis tarjetas SIM?