Windows
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung, indem Sie auf das Startmenü klicken und "cmd" eingeben.
- Es erscheint ein schwarzes Feld. Geben Sie "ping www.google.com" ein.
- Wenn Sie Antworten erhalten, zeigt dies, dass Sie eine Internetverbindung und DNS-Auflösung haben.
- Wenn die Antworten Zeitüberschreitungen sind, geben Sie "ping 8.8.8.8" ein, und wenn dies fehlschlägt, haben Sie Probleme mit der Internetverbindung. Wenn dies erfolgreich ist, haben Sie ein Problem mit der DNS-Auflösung.
- In beiden Fällen müssen Sie sich an Ihre interne IT-Abteilung oder Ihren Internet-Provider wenden, um diese Probleme zu lösen.
Mac OS
- Klicken Sie auf das Launchpad-Symbol im Dock. Geben Sie "Terminal" in das Suchfeld ein und klicken Sie dann auf Terminal.
- Öffnen Sie im Finder den Ordner Programme/Dienstprogramme und doppelklicken Sie dann auf Terminal.
- Geben Sie in das schwarze Feld von Terminal, das angezeigt wird, "ping www.google.com" ein.
- Wenn Sie Antworten erhalten, zeigt dies, dass Sie eine Internetverbindung und DNS-Auflösung haben.
- Wenn die Antworten Zeitüberschreitungen sind, geben Sie "ping 8.8.8.8" ein. Wenn dies erfolgreich ist, haben Sie ein Problem mit der DNS-Auflösung.
- In beiden Fällen müssen Sie sich an Ihre interne IT-Abteilung oder Ihren Internet-Provider wenden, um diese Probleme zu lösen.