- Inicie sesión en SIMPro y haga clic en Ayuda > Tickets de soporte.
- Haga clic en Crear en la esquina superior derecha:
- Seleccione Change of Ownership/Cambio de titularidad en la lista desplegable
- Añada un asunto al ticket.
- En las casillas correspondientes, introduzca los datos del propietario actual de la tarjeta SIM: nombre de la empresa y número de cuenta de facturación.
- Añada el nombre de la empresa del nuevo propietario, el número de registro, el nombre del firmante y la dirección de correo electrónico.
- Deberá incluir una fecha para la traspaso. Esta es la fecha en la que se transfiere la plena propiedad de la SIM/facturación. La fecha de transferencia debe ser el primer día del mes solicitado.
Nota: Cualquier deuda anterior a la fecha solicitada será responsabilidad del propietario actual. - Proporcione los detalles de las SIM que se van a transferir. Únicamente utilice el cuadro de texto si va a transferir toda la cuenta o hasta cinco SIM. Para listados más grandes, utilice la opción de adjuntar una hoja de cálculo al final del formulario:
- Si necesita transferir usuarios SIMPro a la nueva cuenta, indique sus nombres de usuario.
- Añada, si procede, los pagos extraordinarios que haya que transferir.
- Marque la casilla para confirmar que está de acuerdo con el cambio de titularidad:
- Utilice la casilla de descripción para añadir cualquier detalle adicional acerca de su solicitud.
- Una vez completado, haga clic en Enviar.