Es posible que vea un cargo en su factura por una SIM desconectada si se ha producido un uso excesivo o fuera de su asignación incluida durante el período de notificación de 30 días.
¿Cómo puedo consultar los detalles del cargo?
Puede comprobar su uso en SIMPro en la página Suscripciones. Seleccione el hipervínculo de la SIM específica que desea comprobar y haga clic en Mostrar uso detallado.
También puede comprobar los detalles de facturación en BillPro. Haga clic en el número de referencia de la factura para ver los detalles.
Si tiene alguna consulta adicional, por favor abra un ticket en SIMPro (Ayuda > Tickets de Soporte) o contacte via e-mail con el equipo de facturación