| WL Referenznummer | https://wirelesslogicsupport.zendesk.com/agent/tickets/2456383 |
| Startdatum und -zeit: | 14/05/2026 00:46 |
| Enddatum und -zeit: | |
| Vorfallklassifikation: | P0 (WL DEV & SYS.) |
| Nächstes Update: |
Sehr geehrter Kunde,
Wir untersuchen derzeit ein Netzwerk-Infrastrukturproblem, das Teile der SIMPro-Plattform betrifft. Das Problem begann ungefähr um 00:46 UTC am 14. Mai 2026, und unsere Technik- sowie Netzwerkteams sind aktiv daran beteiligt.
SIMPro ist weiterhin erreichbar, und einige Nutzer bemerken möglicherweise keine Auswirkungen. Dennoch können Sie eine oder mehrere der folgenden Störungen erleben:
- Einige Aktionen in SIMPro, wie SIM-Aktivierungen, Sperrungen, Schwellenwertaktualisierungen und Antragsgenehmigungen, scheinen abgeschlossen zu sein, wirken sich jedoch nicht aus oder benötigen länger als üblich, um sichtbar zu werden.
- E-Mail-Benachrichtigungen, einschließlich Nutzungswarnungen, Aktivierungsbestätigungen, Passwortzurücksetzungen und geplanten Berichten, können verzögert oder vorübergehend nicht zugestellt werden.
Neueste Aktualisierung:
Früher heute, zwischen ca. 00:46 UTC und 07:49 UTC am 14. Mai 2026, war die SIMPro-Plattform von einem Netzwerk-Infrastrukturproblem zwischen unseren Rechenzentren betroffen. Wir gehen davon aus, dass dieses nun behoben ist. Die Konnektivität wurde wiederhergestellt und die Plattform arbeitet normal. Wir befinden uns in einer Überwachungsphase, um die vollständige Stabilität zu bestätigen, bevor der Vorfall offiziell geschlossen wird.
Betroffene APNs/Systeme/Dienste: SIMPro
Betroffene Dienste: Alle Konnektivitätstypen
Bitte beachten Sie, dass alle angegebenen Zeiten in UTC sind.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Bei Fragen oder weiterem Unterstützungsbedarf kontaktieren Sie bitte: support@wirelesslogic.com unter Angabe der Referenz: https://wirelesslogicsupport.zendesk.com/agent/tickets/2456383