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Factures & facturation

  • Où puis-je consulter mes frais uniques (services) ?
  • Pourquoi mon pool de données a-t-il été facturé pour le mois entier ?
  • Pourquoi suis-je toujours facturé pour mon pool de données ?
  • Je souhaite obtenir une copie de mon relevé ou de l'historique de mon compte
  • Quand ma carte SIM cessera-t-elle de fonctionner ?
  • Je souhaite modifier mes coordonnées de facturation
  • Pourquoi ma carte SIM a-t-elle utilisé un certain montant de données ?
  • Où trouver les dates de fin de contrat pour mes SIM ?
  • Quel est le délai de préavis pour la résiliaton de la carte SIM ?
  • Quelle est la différence entre la désactivation et la résiliation d'une carte SIM ?
  • Quand serai-je facturé pour une carte SIM Test Actif ?
  • L'utilisation figurant sur ma facture est incorrecte. Comment cela se fait-il ?
  • Les frais de l'abonnement de ligne figurant sur ma facture sont plus élevés qu'ils ne devraient l'être. Comment cela se fait-il ?
  • Ma facture inclut des frais de résiliation. A quoi cela correspond-il ?
  • Puis-je suspendre mon compte ?
  • Pourquoi suis-je toujours facturé pour une carte SIM déconnectée ?
  • Ma facture est plus élevée que la normale
  • Ma facture n'est pas arrivée
  • Quand vais-je recevoir ma facture ?

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