P2 (Dév. et systèmes WL) – L’analyse des anomalies et des menaces peut présenter des informations manquantes – 2616942

Numéro de référence WL 2616942
Date et heure de début (UTC): 07/09/2026 12:15
Date et heure de fin (UTC): 10/09/2026 12:25
Classification de l’incident: P2 (Dév. et systèmes WL)
Prochaine mise à jour: 08/09/2026 10:30 (UTC)

Cher client,

Notre service de détection d’anomalies s’appuie sur une plateforme de sécurité tierce. Ce fournisseur a récemment modifié la méthode d’authentification de son service, ce qui a rompu la connexion entre notre plateforme et la sienne.

Si vous utilisez la Détection d’anomalies, les cartes SIM et les sous-réseaux ajoutés ou modifiés depuis le début de l’incident peuvent ne pas y apparaître. L’analyse des anomalies et des menaces ne s’exécute pas pour les sous-réseaux qui n’ont pas été transmis. L’analyse continue pour les SIM déjà présentes dans la Détection d’anomalies et non modifiées.

Aucune action n’est requise de votre part. Si vous constatez l’absence d’une SIM ou d’un sous-réseau dans la Détection d’anomalies, veuillez contacter notre équipe d’assistance en mentionnant la référence de cet incident.

Dernière mise à jour:

Détection d’anomalies : résolu

Les SIM et les sous-réseaux sont désormais entièrement à jour dans la Détection d’anomalies, et l’analyse s’exécute sur le trafic courant pour toutes les SIM.

Les nouvelles SIM et les modifications de sous-réseaux effectuées sur notre plateforme parviennent à la Détection d’anomalies normalement.

Cet incident est à présent résolu. Si vous constatez encore l’absence de SIM ou de sous-réseaux dans la Détection d’anomalies, ou des alertes qui ne correspondent pas à votre parc actuel, veuillez contacter notre équipe d’assistance en mentionnant la référence de cet incident.

Tous les types de connectivité

Veuillez noter que toutes les heures indiquées sont en UTC.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter : support@wirelesslogic.com en mentionnant la référence : 2616942

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