| Numéro de référence WL | #2612465 |
| Date et heure de début : | 28/08/2026 12:00 |
| Date et heure de fin : | |
| Classification de l’incident : | P2 (WL NetOps) |
| Prochaine mise à jour : | (P3) 6 heures ou selon les conseils du responsable de l’incident |
Cher client,
Nous ne parvenons actuellement pas à attribuer des adresses IP aux cartes SIM Conexa‑LD utilisant le type de connectivité « No VPN ». La plupart des demandes échouent avec l’erreur due à des adresses IP en double.
Dernière mise à jour :
Un certain nombre de nouvelles activations de cartes SIM sur le réseau Conexa LD n’arrivent pas à se terminer. Les cartes SIM concernées ne reçoivent pas d’adresse IP fonctionnelle et ne peuvent donc pas établir de session de données. Les cartes SIM déjà actives sur Conexa LD ne sont pas concernées et continuent de fonctionner normalement. Nous nous excusons pour la perturbation. Nous avons identifié la cause racine comme un conflit d’adressage IP au sein de la plate-forme d’allocation Conexa LD et nous travaillons à sa résolution. Aucune action n’est requise de votre côté : les cartes SIM concernées se connecteront automatiquement une fois la correction appliquée. Si vous avez un déploiement en cours ou un planning d’installation sur Conexa LD affecté par cet incident, veuillez contacter votre responsable de compte afin que nous puissions donner priorité à vos cartes SIM.
APN/Systèmes/Services impactés : Private Fixed No VPN
Services affectés : Conexa‑LD
Veuillez noter que toutes les heures indiquées sont en UTC.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance complémentaire, n’hésitez pas à contacter : support@wirelesslogic.com en indiquant la référence : #2612465