| Número de referencia WL | #2612465 |
| Fecha y hora de inicio: | 28/08/2026 12:00 |
| Fecha y hora de fin: | |
| Clasificación del incidente: | P2 (WL NetOps) |
| Próxima actualización: | (P3) 6 horas o según el criterio del responsable del incidente |
Estimado cliente,
Actualmente no podemos asignar direcciones IP a las SIM de Conexa‑LD que utilizan el tipo de conectividad No VPN. La mayoría de las solicitudes fallan debido a direcciones IP duplicadas.
Última actualización:
Private Fixed No VPN
Conexa‑LD
Tenga en cuenta que todas las horas indicadas están en UTC.
Lamentamos cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactar con: support@wirelesslogic.com indicando la referencia: #2612465
Descripción para la próxima actualización:
Varias nuevas activaciones de SIM en la red Conexa‑LD no logran completarse. Las SIM afectadas no reciben una dirección IP operativa y, por lo tanto, no pueden establecer una sesión de datos. Las SIM ya activas en Conexa‑LD no se ven afectadas y continúan funcionando con normalidad.
Lamentamos las molestias. Hemos identificado la causa raíz como un conflicto de direccionamiento IP dentro de la plataforma de asignación de Conexa‑LD y estamos trabajando para resolverlo. No se requiere ninguna acción por su parte: las SIM afectadas se conectarán automáticamente una vez que se aplique la corrección.
Si tiene un despliegue en curso o un calendario de instalación en Conexa‑LD afectado por este problema, póngase en contacto con su gestor de cuenta para que podamos priorizar sus SIM.