| WL-Referenznummer | #2671294 |
| Startdatum und -uhrzeit: | 19/10/2026 16:46 |
| Enddatum und -uhrzeit: | |
| Incident-Klassifizierung: | P2 (MNO) |
| Nächstes Update: | P2: 3 Stunden oder gemäß Vorgabe des Incident-Verantwortlichen |
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir eine Störung festgestellt haben, die COM4-SIMs betrifft. Unsere Techniker arbeiten mit Priorität an der Identifizierung der Ursache und der schnellstmöglichen Wiederherstellung des normalen Dienstes. Wir informieren Sie, sobald weitere Informationen vorliegen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Aktuellstes Update:
Gelöst – Die Störung, die COM4-SIMs von 16:46 UTC bis 17:10 UTC betraf, ist behoben. Die Grundursache war ein Konfigurationsfehler in unserem Netzwerk. Der Dienst ist stabil und wird überwacht. Es sind keine Maßnahmen seitens der Kundinnen und Kunden erforderlich.
APNs/Systeme/Dienste betroffen: ALL CONNECTIVITY TYPES; Public APN Dynamic; Private Fixed No VPN; Private APN Public Fixed; Private APN IPSEC VPN; Private APN IPSEC With BGP; Private APN SSL; Private APN Open VPN; Private APN Custom Interconnect; Managed Customer APN Fixed IP; Managed Customer APN Dynamic; Nucleus Network Public IP; Private APN Open VPN, SIM to SIM; NetPro L2TP; DMVPN; Private APN Public NAT/PAT; Anomaly Detection
Betroffene Dienste: Conexa-OS
Bitte beachten Sie, dass alle angegebenen Zeiten in UTC sind.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Bei Fragen oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wirelesslogic.com unter Angabe der Referenz: #2671294