| WL Reference Number | https://wirelesslogicsupport.zendesk.com/agent/tickets/2456383 |
| Start Date and Time: | 14/05/2026 00:46 |
| End Date and Time: | |
| Incident Classification: | P0 (WL DEV & SYS.) |
| Next Update: |
Sehr geehrter Kunde,
Wir untersuchen derzeit ein Netzwerk-Infrastrukturproblem, das Teile der SIMPro-Plattform betrifft. Das Problem begann ungefähr um 00:46 UTC am 14. Mai 2026, und unsere Technik- sowie Netzbetriebsteams sind aktiv daran beteiligt.
SIMPro ist weiterhin erreichbar, und einige Benutzer bemerken möglicherweise keine Auswirkungen. Allerdings können Sie eine oder mehrere der folgenden Situationen erleben:
- Einige Aktionen in SIMPro – wie SIM-Aktivierungen, Sperrungen, Schwellenwertaktualisierungen und Antragsgenehmigungen – können abgeschlossen erscheinen, aber nicht wirksam werden oder länger als üblich dauern, bis sie angezeigt werden.
- E-Mail-Benachrichtigungen, einschließlich Nutzungswarnungen, Aktivierungsbestätigungen, Passwortzurücksetzungen und geplanten Berichten, können verzögert oder vorübergehend nicht zugestellt werden.
Neueste Aktualisierung:
Wir untersuchen weiterhin das Netzwerk-Infrastrukturproblem, das die SIMPro-Plattform betrifft und ungefähr um 00:46 UTC am 14. Mai 2026 begann.
Früher heute Morgen breitete sich das Problem auf mehrere Rechenzentren aus, und SIMPro war kurzzeitig vollständig nicht verfügbar. Die Plattform ist derzeit intermittierend verfügbar: Einige Benutzer können auf SIMPro zugreifen und Aktionen erfolgreich abschließen, während andere Fehler, langsame Reaktionen oder nicht abgeschlossene Aktionen erleben. Die Erfahrung kann auch zwischen Sitzungen oder Seitenaufrufen variieren.
Unsere Technik- und Netzbetriebsteams arbeiten dringend an der zugrundeliegenden Netzwerkstörung, die noch nicht behoben ist.
Betroffene APNs/Systeme/Dienste: SIMPro
Betroffene Dienste: Alle Konnektivitätstypen
Bitte beachten Sie, dass alle angegebenen Zeiten in UTC sind.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Bei Fragen oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an: support@wirelesslogic.com unter Angabe der Referenz: https://wirelesslogicsupport.zendesk.com/agent/tickets/2456383