Sur certains appareils Apple (iPhone / iPad), des problèmes de connexion peuvent survenir après l’activation du profil eSIM, dus à un paramètre du firmware concernant la sélection de l’APN. Dans ces cas, le problème peut généralement être résolu en chargeant un profil de configuration, afin que les paramètres nécessaires soient pris en compte par le système.
Guide étape par étape
- Téléchargez le fichier "eapn1-net.mobileconfig" joint à l’article ci-dessous sur l’appareil sur lequel le profil eSIM doit être activé, ou transférez le fichier depuis un autre appareil (par exemple par e-mail, Dropbox, etc.).
- Exécutez le fichier téléchargé.
- Ouvrez les Réglages sur l’appareil.
- Cliquez sur 'Profil chargé' et Installez le profil de configuration.
- Veuillez noter que la carte SIM Conexa est une carte SIM en itinérance. Par conséquent, l'itinérance des données doit être activée sur votre iPhone/iPad afin que la carte SIM Conexa puisse établir une connexion de données mobiles.
- La connexion devrait maintenant s’établir, car l’appareil prend en compte le bon APN grâce au profil de configuration.