P2 (WL NetOps) – Las solicitudes de activación de Conexa‑LD fallan en la fase de asignación de IP – #2612465

Estimado/a cliente,

Actualmente no podemos asignar direcciones IP a las SIM de Conexa‑LD utilizando el tipo de conectividad No VPN. La mayoría de las solicitudes fallan con el error debido a direcciones IP duplicadas.

Última actualización:

Private Fixed No VPN

Conexa‑LD

Tenga en cuenta que todas las horas indicadas están en UTC.

Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactar con: support@wirelesslogic.com indicando la referencia: #2612465

Descripción para la próxima actualización:

Varias activaciones nuevas de SIM en la red Conexa‑LD no llegan a completarse. Las SIM afectadas no reciben una dirección IP operativa y, por tanto, no pueden establecer una sesión de datos. Las SIM ya activas en Conexa‑LD no se ven afectadas y continúan funcionando con normalidad.

Lamentamos las molestias. Hemos identificado la causa raíz como un conflicto de direccionamiento IP en la plataforma de asignación de Conexa‑LD y estamos trabajando para resolverlo. No es necesaria ninguna acción por su parte: las SIM afectadas se conectarán automáticamente cuando se aplique la corrección.

Si tiene un despliegue en curso o un calendario de instalación en Conexa‑LD afectado por este problema, póngase en contacto con su gestor de cuenta para que podamos priorizar sus SIM.