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Melden Sie sich bei SIMPro an und klicken Sie auf das Chat-Widget unten rechts auf der Seite.
- Dies öffnet einen Chat mit Wilo. Bitte fragen Sie Wilo zu Ihrer Anfrage zur Vertragsübertragung.
- Wilo wird Sie dann bei der Beantragung einer Vertragsübertragung unterstützen können. Bitte füllen Sie das von ihr bereitgestellte Formular aus.
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Sie müssen ein Übertragungsdatum angeben, ab dem die SIM/Abrechnung auf den neuen Vertragspartner übergeht. Dieses Datum muss der erste Tag des gewünschten Monats sein.
Hinweis: Alle offenen Beträge vor diesem Datum trägt der bisherige Vertragsinhaber. - Wilo fragt dann nach der Liste der zu übertragenden SIMs. Geben Sie die Details an. Nutzen Sie das Textfeld nur für die Übertragung des gesamten Kontos oder für bis zu fünf SIMs. Für mehr SIMs fügen Sie bitte eine Tabelle mit den SIM-Nummern bei.
- Abschließend wird Wilo Sie an einen Mitarbeiter weiterleiten, der Ihre Anfrage zur Vertragsübertragung bearbeitet. Bitte fügen Sie alle zusätzlichen Details hinzu, wie zum Beispiel:
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- Wenn Sie SIMPro-Nutzer auf das neue Konto übertragen müssen, listen Sie deren Benutzernamen auf.
- Alle einmaligen Gebühren, die gegebenenfalls übertragen werden sollen.
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Hinweis: Alle Vertragsänderungen erfolgen am ersten Tag des folgenden Monats.