SIM an einen anderen Eigentümer übertragen

  1. Melden Sie sich bei SIMPro an und klicken Sie auf Hilfe > Support-Tickets.

  2. Klicken Sie auf Erstellen in der oberen rechten Ecke:

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  3. Klicken Sie im erscheinenden Hilfe-PopUp auf Kontaktaufnahme:

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  4. Wählen Sie im folgenden Fenster Change of Ownership (Wechsel des Eigentümers):

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  5. Bitte füllen Sie das nun erscheinende Formular zum Eigentümerwechsel so vollständig wie möglich aus:
    • Geben Sie in die vorgesehenen Felder die Daten des aktuellen SIM-Eigentümers ein (Firmenname und Kundennummer).
    • Fügen Sie die Informationen des neuen Eigentümers hinzu: Firmennamen, die Registrierungsnummer, den Namen des Verantwortlichen und die E-Mail-Adresse.
    • Sie müssen ein Zieldatum für die Eigentumsübertragung angeben. Dies ist das Datum, an dem das vollständige Eigentum an der SIM-Karte/dem Rechnungskonto übertragen wird. Ihr Übertragungsdatum muss der erste Tag des gewünschten Monats sein.
      Hinweis:
      Für alle Kosten, die vor dem gewünschten Datum entstanden sind, ist der derzeitige Eigentümer verantwortlich.
    • Geben Sie dann die Einzelheiten zu den zu übertragenden SIM-Karten an. Verwenden Sie das Textfeld nur, wenn Sie das gesamte Konto oder bis zu fünf SIM-Karten übertragen wollen. Für umfangreichere Listen verwenden Sie bitte die Option zum Anhängen eines Arbeitsblatts am Ende des Formulars.
    • Wenn Sie SIMPro-Benutzer auf das neue Konto übertragen müssen, geben Sie deren Benutzernamen an.
    • Fügen Sie ggf. die zu übertragenden einmaligen Gebühren (one-off charges) hinzu.
    • Verwenden Sie das Beschreibungsfeld, um weitere Details zu Ihrer Anfrage hinzuzufügen.

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  6. Kreuzen Sie das Kästchen an, um zu bestätigen, dass Sie mit der Änderung der Eigentumsverhältnisse einverstanden sind:

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    Hinweis:
    Ohne die das Einverständnis durch Ankreuzen des Kästchens wird der Vorgang nicht bearbeitet!
  7. Klicken Sie auf Senden, sobald Sie fertig sind.
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